• Domů
  • Moje akce
  • Můj účet
  • Historie objednávek
  • Tickets Market
    Nové

Vrácení kreditu

Vrácení kreditu z čipu

Zadejte ID čipu z účtenky, papíru z dobíjení nebo aplikace — nebo sériové číslo z náramku. Vrácení kreditu zvládnete celé v prohlížeči.

Vstupenky, storno objednávky a online dobití, které se na čip nedostalo, tady neřešíme — víc v FAQ.

Najít účtenkuJak to fungujeČasté dotazyPodpora

Najít účtenku

Zadejte ID čipu z online účtenky, papíru z dobíjení nebo aplikace — případně sériové číslo z náramku. Po přihlášení uvidíte i své čipy s kreditem.

Nejrychleji zadáte 11 znaků ID čipu z účtenky, papíru z dobíjení nebo aplikace.

Otevře online účtenku se zůstatkem a žádostí o vrácení kreditu.

Máte účet NFCtron?

Přihlaste se a uvidíte čipy s kreditem k vrácení bez zadávání čísla z náramku.

Jak vrácení kreditu funguje

Celý postup zvládnete v prohlížeči.

  • 1

    Zadejte ID čipu nebo sériové číslo

    ID čipu z online účtenky, papíru z dobíjení, aplikace NFCtron, nebo sériové číslo z náramku

  • 2

    Pošlete žádost (i během akce)

    Platí i během probíhající akce.

  • 3

    Po skončení akce zpracujeme

    Konečná částka podle zůstatku při schválení.

  • 4

    Odešleme platbu

    Obvykle následující pracovní den po akci.

  • 5

    Připsání na účet

    Po odeslání platby obvykle 1–3 pracovní dny.

TIP

Během akce nic na účet neodesíláme — žádost jen zařadíme ke zpracování po skončení akce.

Časté dotazy

Odpovědi na nejčastější otázky k vrácení kreditu.

Potřebujete pomoct?

Nenašli jste odpověď nebo vám vyhledávání nefunguje? Napište nám — ideálně s fotkou zadní strany náramku a názvem akce.

Napsat podpoře

Stáhněte si aplikaci pro návštěvníky

Získejte nejlepší zážitek z akcí s naší mobilní aplikací. Celá útrata přehledně na jednom místě, nejrychlejší refundace zbylých peněz, upozornění o provedených platbách a hodnocení uskutečněných nákupů.

Užitečné odkazy

Zákaznická podpora Přihlášení pro pořadatele Správa cookies Obchodní podmínky a zásady 

Často kladené otázky

Načíst účtenku Refundace kreditu Jak si dobít kredit Online účtenka Ztráta tištěného QR kódu 
© 2026 | NFCtron a.s.v2.116.1
New Era